Termos de Uso

A Publiva é uma plataforma on-line que, com ajuda de inteligência artificial, planeja campanhas, cria artes, legendas e vídeos, agenda e publica conteúdo nas redes sociais que você conecta, e oferece uma central de atendimento. Ao criar uma conta, você aceita estes Termos e a Política de Privacidade.

• Você precisa ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros.
• Você responde pelo que acontece na sua conta e pelas pessoas que convida para a sua organização. Guarde a sua senha e nos avise se suspeitar de uso indevido.

• A Publiva é paga por assinatura. Os planos, limites e valores válidos são os exibidos na página de planos no momento da contratação.
• A cobrança é feita pelo Stripe, no início de cada período (mensal ou anual), e renova automaticamente até ser cancelada.
• Cada plano inclui uma quantidade de tokens por período, consumidos pelas gerações de IA. Tokens não usados não viram dinheiro.
• Os tokens não são creditados na hora: depois da confirmação do pagamento, a nossa equipe credita os tokens na sua conta, o que pode levar algum tempo.
• Cupons de desconto valem nas condições informadas em cada cupom e não se acumulam, salvo aviso em contrário.

• Você pode pedir o cancelamento a qualquer momento pelo e-mail o nosso canal de suporte. A assinatura deixa de renovar e o acesso segue até o fim do período já pago.
• Na primeira contratação, você pode desistir em até 7 dias e receber o valor pago de volta, como garante o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

• O conteúdo é gerado a partir das informações que você fornece. A IA pode errar: revise preços, promoções, nomes e afirmações antes de publicar. Você é responsável pelo que for publicado nas suas contas.
• Você garante que tem direito de uso sobre logos, fotos, vídeos, músicas e textos que envia, e que as publicações respeitam a lei e as regras de cada rede social.
• Fotos de pessoas (equipe, clientes, modelos) só podem ser enviadas com autorização de quem aparece nelas para uso em publicidade. A Publiva usa essas fotos apenas nas artes das suas campanhas e não gera por IA o rosto de nenhuma pessoa no lugar delas.
• Como regra de segurança, a Publiva pode segurar uma publicação que prometa algo inexistente (por exemplo, preço ou cupom que não está cadastrado) e avisar o motivo.
• O conteúdo gerado para você é seu. Você nos autoriza a processá-lo apenas para prestar o serviço.

Não é permitido usar a Publiva para:

• publicar conteúdo ilegal, enganoso, discriminatório, violento ou que viole direitos;
• enviar spam ou mensagens em massa não solicitadas pelo WhatsApp ou outras redes;
• burlar limites do plano, revender o acesso ou atacar a plataforma.

Nesses casos podemos suspender ou encerrar a conta.

Instagram, Facebook, LinkedIn, Pinterest, TikTok e WhatsApp são serviços de terceiros, com regras próprias. Mudanças, limites ou falhas nessas plataformas podem impedir ou atrasar uma publicação, e não dependem da Publiva.

Trabalhamos para manter a Publiva no ar, mas o serviço pode passar por manutenção ou instabilidade. Na medida permitida pela lei, a Publiva não responde por lucros cessantes ou por danos causados por conteúdo que você aprovou ou publicou. Nada nestes Termos limita os seus direitos como consumidor.

A plataforma, a marca Publiva, o software e os modelos de arte pertencem à Publiva. A assinatura dá a você o direito de uso enquanto estiver ativa, sem transferir a propriedade.

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes são avisadas com antecedência no app ou por e-mail. Se não concordar, você pode cancelar antes de elas valerem.

Estes Termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor. Em caso de dúvida, fale com a gente: o nosso canal de suporte.